联系方式总览
传奇私服发布网提供多渠道联系方式，覆盖服务器收录申请、玩家举报、广告合作、技术反馈、法务合规等不同业务线。为避免信息遗漏，请根据具体事项选择对应渠道。平台工作时间为北京时间周一至周日 09:00-22:00，法定节假日照常值班（除夕至初三除外）。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 服务器收录申请：[email protected]
- 玩家举报与投诉：[email protected]
- 广告与商务合作：[email protected]
- 法务与侵权申诉：[email protected]
在线客服
- 网页在线客服：站点右下角「在线咨询」按钮，工作时间 09:00-22:00
- 客服QQ：800-XXX-XXXX（占位，请以站点公告为准）
- 玩家交流群：QQ群号以首页公告为准，共 12 个群，总容量 24000 人
办公地址
平台运营主体办公地址：中国·某省某市某区某路 XX 号 XX 大厦 X 层（为保护团队隐私，详细门牌号仅对合作方与法务函件提供，请先通过邮箱联系预约）。
邮寄地址（仅接收书面函件）：某市 XX 邮政信箱 XX 号 传奇私服发布网运营组（收），邮编 XXXXXX。
工作时间与服务承诺
| 业务类型 | 受理时间 | 响应时效 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请 | 09:00-22:00 | 4 小时内 | 24-72 小时完成审核 |
| 玩家举报（暗坑/外挂） | 7×24 小时 | 2 小时内 | 24 小时内核实并处理 |
| 广告与商务合作 | 09:00-18:00（工作日） | 8 小时内 | 3 个工作日内回复方案 |
| 技术故障反馈 | 7×24 小时 | 1 小时内 | 4 小时内修复或给出方案 |
| 法务与侵权申诉 | 09:00-18:00（工作日） | 24 小时内 | 5 个工作日内答复 |
服务承诺：所有玩家举报均匿名处理，不泄露举报人信息；服务器收录审核不收取任何费用；广告合作明确标注「广告」字样，不影响推荐位排序。若未在承诺时效内收到回复，可通过在线客服催办，或发送邮件至 [email protected] 并注明「催办」。
各部门与业务线联系指引
服务器收录组
负责传奇私服、公益私服、新开传奇私服站的收录审核。申请收录需提交：服务器名称、版本类型、引擎类型、开区时间、线路、官方下载地址、爆率公示页、客服联系方式。提交后 24-72 小时完成审核，审核标准详见「关于我们」页面的《收录审核标准》。公益私服申请请额外注明「公益」字样，并提供无充值入口的证明截图。
玩家社区组
负责玩家评价管理、黑名单维护、公会入驻、开区预告发布。若发现某服务器存在暗改爆率、虚假宣传、诱导充值、外挂泛滥等问题，请通过 [email protected] 举报，附上截图或录屏。核实后该服务器将被降权或列入黑名单，举报人可获得平台积分奖励。
技术运维组
负责开服助手客户端、网页版、服务器探活系统的运维。若遇到客户端无法启动、开区提醒不推送、在线率数据异常等技术问题，请提供操作系统版本、客户端版本号、问题截图，发送至 [email protected]，标题注明「技术反馈」。
商务合作组
负责页面广告位、品牌合作、内容共建。平台仅接受与传奇游戏相关的合规广告，拒绝赌博、私彩、外挂销售、代练刷单类广告。合作请发送方案至 [email protected]，注明公司名称、合作类型、预算范围。
常见问题快速解答
Q：如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，按上述「服务器收录组」要求提交资料。审核免费，通过后进入基础列表；若在线率、玩家评分达标，可进入推荐位。
Q：收录需要付费吗？推荐位可以买吗？
收录完全免费。推荐位排序基于在线率、玩家评分、运营时长三项加权，不接受付费购买。平台仅出售页面广告位，且明确标注「广告」。
Q：我举报的服务器多久处理？
举报后 2 小时内受理，24 小时内完成核实。若属实，服务器将被降权或列入黑名单，并在详情页标注风险提示。举报人信息严格保密。
Q：客户端问题找谁？
技术问题发送至 [email protected]，标题注明「技术反馈」，附系统版本、客户端版本、问题截图。紧急问题可通过在线客服实时沟通。
Q：可以电话联系吗？
平台暂不提供公开电话热线，以避免骚扰与诈骗风险。所有业务均通过邮箱与在线客服处理。法务函件可邮寄至上述邮政信箱。